“一年元，说是得病、意外受伤或者伤了人都能给赔。”90后“铲屎官”杜宇最近给自己养的一岁拉布拉多“皮卡”买了一份宠物保险。“知道宠物看病贵，我成都的朋友劝我买份保险‘托个底’。”杜宇说，他也没细看保险都有什么内容，只是为了以防万一。看病贵，一直是养宠人的一大痛点，近期，给宠物买保险成了“铲屎官”们的热门话题。目前，宠物保险主要通过网络渠道销售，购买很方便。记者采访我市16家被医院医院和近50个饲养猫、狗的家庭发现，只有极少数家庭听说或购买了保险，购买者对保险也大多像杜宇一样稀里糊涂，而多数养宠人此前从未听过，但表示“希望了解”。显然，宠物保险从推出到投保还有很长一段路要走。打疫苗、驱虫、体检要花钱进ICU一天得花0元“两年前我家‘可乐’做了尿路疾病手术，前后花了多元。今年它的脑袋里长了肿瘤，大夫说已经没有治疗价值，现在每天维持它生命的治疗费要0元。”晓雯一脸憔悴，为了陪她养了8年的宠物猫“最后一程”，独自在哈尔滨工作的她特意请了年假。“我的工资不高，但‘可乐’陪我度过了很多艰难时刻，实在舍不得放弃它。”晓雯说。给宠物看病花上万元，在哈尔滨的养宠界早就不是什么新闻。记者联系了哈尔滨的16家宠物医疗机构发现，随着宠物治疗药物、设备和技术的不断进步，宠物医疗费用也在提高。“打疫苗、定期驱虫、体检，购买具有一定治疗功效的营养膏、化毛膏、保健品等，这些是最基本的医疗开销。牙齿、胃肠、皮肤类疾病，绝育手术、剖腹产手术也比较常见，一次治疗费用几百元到几千元不等。如果出现重大疾病、外伤，宠物主人花三四万治疗的情况也是有的。”一位宠物医生告诉记者，虽然大多数宠物主人愿意为宠物支付高额治疗费，但因为治疗费抛弃宠物的情况也时有发生。年缴百元最高30万元理赔保险行业纷纷推出宠物保险宠物医疗费用的快速增长，为保险行业提供了开发市场的动力。记者调查了解到，国内多家保险公司推出了宠物医疗保险。目前，国内绝大多数宠物保险主要包含疾病治疗类报销、意外医疗类报销、宠物伤人理赔。根据报销金额不同，宠物保险的年交保费从几百元到上千元不等。市场上大部分的宠物保险，主要针对的是宠物医疗费贵的痛点问题。有些宠物保险宣传称，符合要求的宠物年缴百元左右保费，最高可获30万元理赔。记者咨询了平安、大地等多个保险公司的客服了解到，大部分宠物保险条款对宠物医疗费用的报销设有免赔额，并限定了每年理赔次数和一次理赔的最高金额。例如，一款年缴费多元的宠物保险规定，宠物一般医疗理赔的单次免赔额为元，最高报销比例为治疗费总额的60%，单次报销金额最高为0元。需要宠物主人向宠物医疗机构索要相关医疗记录文件和消费票据，并按照保险公司要求上传，经审核通过后，就可以拿到保险理赔。“宠物被很多人看做家庭成员和心灵寄托，很多宠物主人愿意为宠物的健康付费。因此，作为宠物保障的医疗保险，既能为宠物主人减轻养宠的医疗费用压力，也能缓解宠物伤人的相关责任，这是一个数百亿的市场。”一位保险公司经理表示。盲选、麻烦、钱花得不值宠物主人投保热情不高在记者联系的近50个养宠家庭中，听说过宠物保险的有6个，37个家庭从未听过、“希望了解”，有两个家庭已经购买了宠物保险。其中，表示“愿意了解”的宠物主平均年龄在36岁。作为主力消费人群的中青年宠物主人，对宠物保险有需求潜力。既然有需求，为何不参保？记者发现，宠物保险大多通过保险公司网站、APP或一些综合应用平台销售，在本地没有开展线下销售业务。宠物主购买保险面临盲选和自己跑理赔流程的问题。因为没有线下销售做详细解释，宠物主人仅在网络上看保险条款，理解难度很大。如果想了解宠物保险的具体条款，需要向保险公司电话或网络客服咨询。而一旦宠物生病需要保险理赔，宠物主人也要自己按照宠物保险要求去跑手续。“大多数情况是，宠物治疗费用不超过保险免赔额，或者计算下来理赔金额只有几十或者一百多元，还要宠物主自己去跑手续，很多人不愿意折腾。”从业多年的宠物医生陈达对记者说，很大一部分家庭饲养的猫、狗是普通品种，“不少家庭买宠物的钱都不超过元，治疗小病都不愿意多花钱，更加不愿意一年投入几百或上千的保险费。”在记者联系的16家被医院的宠物医疗机构中，医院表示曾经接待过3位为宠物进行保险理赔的主人，其中最高获赔0元。医院“被指定”服务落地难宠物保险仍需规范宠物保险在哈“遇冷”，还与网上销售的宠物保险中，比较吸引人的“赠送免费疫苗、美容、寄养”等服务落地难有关。记者调查发现，网上销售的宠物保险中，很多会根据投保人所在地区，医院列表，有的名单甚至超过家，投保人获取服务相对便捷。然而记者随机联系了其中近20家宠物医疗机构发现，医院存在“被指定”现象。因未与保险公司进行相关合作，医院可以按照正常治疗流程，为宠物主人出具宠物治疗的相关病例材料、治疗费用票据等，但并不会提供宠物保险中提到的相关赠送服务。记者向多家保险公司客服咨询了解到，宠物主人想要享受宠物保险赠送服务，需与保险公司客服联系，确认保险内容及要享受相关赠送服务，登记后再由相关服务人员与宠物主联系，为宠物主联系宠物医疗机构。相对于对宠物保险感兴趣的宠物主人，宠物保险的宣传力度不足、产品设置与宠物主人需求匹配度不高，也给宠物保险推广带来一定阻碍。数据显示，有62.0%的宠物主人表示不了解市场上的宠物保险产品，40.7%的宠物主不知如何挑选出合适的产品，35.9%的宠物主人认为保险的险种较少。那么，家有宠物的你，会考虑购买宠物保险吗？数说近年来，越来越多的人选择饲养宠物作为情感陪伴的方式。有公开数据显示，年中国城镇犬猫数量超过1亿只，黑龙江作为东北地区宠物行业重要市场之一，宠物数量逐年增加。根据业内机构统计，哈尔滨的宠物店数量占全省的50%以上。随之而来的，是饲养宠物的支出，以及日渐昂贵的宠物医疗费用。《年宠物行业白皮书》公布的数据显示，在宠物消费细分品类中，宠物诊疗支出达.53亿元，同比增长65.3%，成为仅次于宠物食品消费的第二大费用支出。链接国外的宠物保险已经比较成熟，据统计：瑞典宠物参保率达到40%，是世界上宠物保险覆盖率最高的国家，英国宠物参保率约25%，日本的宠物参保率在7%左右，相比之下中国宠物保险的覆盖率不到1%。

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